Returnering af varer
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Det gør du ved at sende en mail til info@all4u.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked.
Ønsker du at bytte til en anden størrelse bedes du ligeledes give os besked.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du indenfor 14 dage fra du har modtaget ordren, give os meddelelse herom.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen eller nærmeste pakkeshop.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Vedlæg pakkesedlen ved ombytning og returnering af varer.
Klik på linket for retur: Print din returlabel her
Varer som returneres uden betalt fragt eller porto eller sendt pr. efterkrav afvises af All4u.dk.
Returadresse:
All4u.dk
Maglegårds Alle 136
2860 Søborg
E-mail: info@all4u.dk
BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion kan ske ved bankoverførsel, og All4u.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. mail eller anden traditionel korrespondanceform. Kreditering af returnerede varer kan ligeledes ske ved tilbageførsel af beløbet på det anvendte betalingskort.
Reklamationsret
All4u.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles All4u.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder All4u.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til All4u.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr på 100 kr. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. All4u.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr samt forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale. Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.
Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til All4u.dk skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. All4u.dk anbefaler, at varen returneres forsikret som pakkepost med T&T nr. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til All4u.dk. Yderligere har du som kunde mulighed for at efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer og skrive / tastefejl. Bemærk venligst, at der kan forekomme forskel på farver og farvenuancer i forhold til de viste varer / beskrivelser, idet computerskærme indstilles forskelligt.
Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, bedes du venligst kontakte os på info@all4u.dk.
